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    1．對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，全權(quán)管理咨客部的運(yùn)作及日常工作。

    2．負(fù)責(zé)本部門的員工考勤，安排好每月的更期表、排班表以及處理人事變動(dòng)、請(qǐng)假、遲到等El常事宜。
    3．主持班前會(huì)議，檢查員工儀容、儀表及工作紀(jì)律，樹立良好的個(gè)人形象，為公司做好門面及形象，提高公司的知名度。

    4．制定本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程及服務(wù)規(guī)范，認(rèn)真參與執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度，不斷提高本部門員工的工作效率。

    5．認(rèn)真做好每天的房問(wèn)預(yù)訂及當(dāng)天的訂房記錄，并確保真實(shí)性。

    6．了解每天的動(dòng)態(tài)，根據(jù)公司的要求去合理分配所有的房間值達(dá)到最高使用率，保證每天的最高開房率。

    7．以身作則并督導(dǎo)員工的各項(xiàng)工作，檢查站姿、行姿、禮貌用語(yǔ)及工作狀況是否達(dá)到公司的規(guī)定和要求。

    8．積極參加公司的主管級(jí)會(huì)議，如實(shí)匯報(bào)本部門的近期工作情況，YP主持部門會(huì)議，傳達(dá)會(huì)議精神和公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示與要求。

    9．在不違反公司規(guī)定和損害公司利益的前提下，主動(dòng)協(xié)調(diào)本部門與其他部門工作上的一切事務(wù)。

   10．定期開展培訓(xùn)工作，加強(qiáng)禮貌禮儀、儀容儀表、工作紀(jì)律等方面的培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，充分體現(xiàn)公司的形象。