亚洲 欧美 激情 小说 另类,亚洲免费三级片,欧美又大又色又爽bbbbb片,亚洲av一区二区三区

DJ學(xué)校
咨客接聽電話禮儀

    1.接電話時(shí)你為什么很重要?
  (1)你代表著公司。
  (2)你說話的聲音、處理問題的方式會(huì)影響到客人對公司效率、友善程度、設(shè)施、檔次的判斷。
    (3)你可以為公司找到一位潛在的客人。
    2.接聽電話的注意事項(xiàng)。
    (1)電話在鈴響三聲之內(nèi)拿起。
    (2)電話旁要有紙和筆。
    (3)友善、有禮、微笑。(即使對方失禮,我們說話也要保持彬彬有禮)
    (4)口齒清楚,語速不快不慢,使用通俗語言。(不要使用術(shù)語、略語)
    (5)打電話時(shí)不能吃東西、喝水、吸煙。
    (6)不要同時(shí)對兩個(gè)人說話,如需向同事查詢,你應(yīng)當(dāng)告訴對方。
    (7)接到電話即按常規(guī)自我介紹,步驟如下:
    ①問候;
    ②報(bào)出部門。
    ③介紹自己。  

   ④提供幫助。
    (8)不能將客人房間號碼告訴外人。    
    (9)了解一般客人問詢的答案。(即公司服務(wù)項(xiàng)目)
    3.記錄電話留言的要點(diǎn)。
    (1)書寫規(guī)范。

    (2)記錄完整。
    ①電話打來的時(shí)間、日期。

    ②來電者姓名。
    ③留言給誰。
    ④來電者的電話號碼(房問號碼)。
    ⑤留言內(nèi)容。
    ⑥該留言是否緊急。
    ⑦記錄留言者的姓名或簽名。
    (3)注意留言準(zhǔn)確,應(yīng)當(dāng)重復(fù)一次電話盼內(nèi)容。
    4.讓對方在電話上等。
    (1)給對方一個(gè)選擇:是繼續(xù)等還是留言。
    (2)隨時(shí)與打電話者保持聯(lián)系。
    (3)再次給打電話者提供選擇。
    5.轉(zhuǎn)電話時(shí)應(yīng)注意。
    (1)告訴對方你正要轉(zhuǎn)電話。
    (2)告訴對方你把電話轉(zhuǎn)給誰。
    (3)盡量為客人提供幫助。
    6.打出電話的十個(gè)步驟。
    (1)準(zhǔn)備。
    (2)問候,報(bào)出姓名。
    (3)報(bào)出要找的人之姓名。
    (4)確認(rèn)你要找的人之身份。
    (5)列出打電話的原因。
    (6)聽清楚對方的回答。
    (7)做好記錄。
    (8)確認(rèn)細(xì)節(jié)。
    (9)感謝對方,掛機(jī)。
    (10)落實(shí)。
    7.掛斷電話時(shí)應(yīng)注意。
    (1)掛斷電話,不能草草了事,讓人感到你的掛斷方式是一種酒店式的,
    溫文爾雅的。
    (2)無論打出或打人電話,都要等對方掛斷電話后方可掛斷。
    (3)遇到錯(cuò)打電話時(shí),要和平時(shí)一樣,以禮相待,如自己打錯(cuò)了,應(yīng)該
    說一聲:“對不起,打攪了?!比羰菍Ψ酱蝈e(cuò)了,也應(yīng)說一聲:“對不起,您打
    錯(cuò)了?!?/p>

在線提問
姓名:
內(nèi)容:
驗(yàn)證碼: 看不清?請點(diǎn)擊刷新
FAQ常見問題
聯(lián)系方式
13355600109
  • QQ:800 019 057
  •    13355600109    張老師
  •    18130020210    程老師
  •    18119657231    汪老師
DJ培訓(xùn)
公司簡介
照片展示
頂尖視頻
教學(xué)資料
報(bào)名方式
培訓(xùn)地址:安徽省合肥市高新區(qū)天波路天怡商務(wù)中心4層、10層
Copyright ? 2018 DJ88.com Inc. All Rights Reserved. 皖I(lǐng)CP備13015027號-7
合肥新迪杰唱片制作有限公司 未經(jīng)授權(quán)禁止鏈接復(fù)制或者建立鏡像 | 頂尖DJ培訓(xùn)中心 版權(quán)所有
日韩无码精品一区二区三区| 超碰人人射人人插| 青青精品视频| 色呦呦无码精品| 中文字幕无码不卡免费视频| 三上悠亚AV一区| 禁18成人在线| 欧美一区网站| 亚洲乱乱中文字幕| 欧美熟妇| 99热国内精品| 亚洲激情六月大| 亚洲一区不卡| 成人美国亚洲毛片| 无码精品加勒比教师| 噜噜噜噜狠狠狠7777视频| 黄色的网站色哟哟哟| 天堂影院| 日韩无码一区久久人妻| 色网站免费,| av中文字幕一区二区三区| 成年视频免费观看在线| 国产在线观看一区| 国产伊人网站| 日韩三级片黄色网址| 国产好大好硬好爽免费不卡| 男女高潮免费| 成人性调教| 芒果无码| 国产经典人交AV| W69在线看网站| 无码中文av有码中文a| 欧美日韩A级一级片| 日韩AV一区播放| 欧美性猛交XXXX乱大交极品| 日本在线看视频网站| 秋霞在成视频| 亚洲国产成人高清在线观看| 四川妇女BBW| 息子在线观看一区| 双辽市|