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    (1)負責會員一切高級商務接待及安排；俱樂部前臺接待工作。
    (2)巡查俱樂部各區(qū)域，如衛(wèi)生、物品擺放情況，員工儀容、儀表，服務質量是否符合規(guī)定標準。
    ①未經(jīng)總經(jīng)理授權時僅有監(jiān)察權、無懲罰權；
    ②每日發(fā)現(xiàn)的問題，要以書面形式上報會員經(jīng)理。
    (3)發(fā)展?jié)撛诳驮?，發(fā)展成為會員后跟蹤售后服務。
    (4)定期打電話聯(lián)絡VIP客人，及時告知他們俱樂部最新的推廣活動及節(jié)目，以及VIP客人享受的優(yōu)惠待遇。
    (5)熟記各部門的服務設施及內(nèi)容，以及俱樂部擁有的所有異國風情服務。
    (6)隨時向客人講解及引導客人消費，力爭最大化地增加俱樂部的收益。
    (7)隨時留意各部門的動態(tài)及新推出的活動，盡量讓客人體驗到為他們量身定做的一切服務。
    (8)隨時解答客人的各種疑問，引導客人參觀俱樂部各項設施并作各種詳細介紹。
    (9)當俱樂部舉行任何推廣或主題活動時，為俱樂部充當禮儀小姐。
    (10)每晚營業(yè)時問內(nèi)，由公司委派到有關區(qū)域的公司做推廣表演和婚紗SHOW。
    (11)上客高峰期，協(xié)助咨客部迎送客人。
    (12)協(xié)助會員經(jīng)理或總經(jīng)理處理日常工作事務。
    (13)不準擅自進入KTV包房為自己的利益目的而與客人打招呼；必須有會員經(jīng)理攜同或征得副總經(jīng)理級以上的行政人員同意。
    (14)訂房要知會會員經(jīng)理室后與咨客部共同完成。
    (15)如有訂房，每次進房招待時間不得超過20分鐘。
    (16)職責主要是以良好的形象代表推廣俱樂部的業(yè)務及做親善工作。
    (17)不容許在俱樂部內(nèi)收受客人的任何小費；面對客人應大方回應，委婉拒絕以示自身的素質及風度。
    (18)執(zhí)行由俱樂部委派的其他工作(如區(qū)域檢查等)也要公正嚴明，配合俱樂部制度執(zhí)行處理。
    (19)輪班到客房部、餐飲部、娛樂部做前臺接待及客人服務等工作。